99tk নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

সাধারণ শর্তাবলী

99tk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেটা বৈধভাবে পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় কাজ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99tk এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী, আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ, এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। 99tk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

99tk-এর শর্তাবলী মেনে চলা সকলের জন্য বাধ্যতামূলক — নতুন সদস্য থেকে VIP সদস্য পর্যন্ত। কেউ শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

99tk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্ত াবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য 99tk KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি পরিচয়পত্র সহ
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (Mobile Pay/Nagad স্টেটমেন্ট)

একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই IP বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

99tk-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

উইথড্র সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

• উইথড্র করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে নয়।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
• একই দিনে সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়া যাবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্র সীমাবদ্ধ হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

99tk-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মানা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট গুণিতক হারে বেট করতে হবে (সাধারণত ৫x–২০x)।
• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং গণনায় ধরা হয়।
• একটি বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার নির্বাচিত সদস্যদের দেওয়া হয়। এই বোনাসগুলোর শর্ত সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের চেয়ে সহজ। VIP সদস্যরা বিশেষ হারে ক্যাশব্যাক পাবেন।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

99tk-এ সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেট আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং

• বাজির ফলাফল নির্ধারিত অডস অনুযায়ী গণনা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• কারিগরি ত্রুটিতে দেওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে পেআউট স্থগিত রাখার অধিকার 99tk-এর আছে।

ক্যাসিনো গেম

• সব গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• গেম ম্যালফাংশন হলে সে রাউন্ডের সকল বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 99tk-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• গেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

দায়িত্বশীল গেমিং

99tk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। তাই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• নাবালকদের সুরক্ষার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ফিচার আছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 99tk কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বাজেয়াপ্তের আদেশ দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

• অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@99tk.biz) জানানো যাবে।
• প্রতিটি অভিযোগের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

99tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর।